Valores de frete exorbitantes

Não resolvido
São Paulo - SP
08/11/2024 às 16:39
ID: 201588721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA estante virtual está cobrando valores muito altos de frete! Eles cobram o valor equivalente ao envio por PAC ou Sedex, mas enviam o livro pelos Correios usando o formato de despacho 'Mala Direta Básica - Impressão Não Urgente' (Registro Módico), que tem um valor muito menor que PAC. É absurdo pagar mais caro no frete do que no livro em si. Mais de 40 reais o frete de 2 livros de MG para SP. Eles já cobram uma taxa alta do vendedor com a venda de cada livro, por que querem lucrar no valor do frete também?
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 13:40
Olá, Diego
O valor do frete varia conforme a localidade, quantidade de itens, dimensões e peso dos produtos. Produtos de lojistas parceiros também possuem variação no valor do frete, pois não saem do estoque Magalu, ok?
Para calcular o valor do frete a ser pago e saber o prazo de entrega para sua localidade, escolha o produto e insira o CEP.
No caso de produtos vendidos e entregues pelas nossas lojas parceiras, as regras de frete são definidas por cada uma das lojas. Os produtos e/ou serviços vendidos diretamente pelas lojas parceiras estão devidamente identificados na página do produto.
Caso precise de mais alguma ajuda, nossa equipe permanece à disposição.
Atenciosamente, Time de atendimento Estante Virtual.
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 14:37
Os valores de frete estão altos demais. Não tem motivo para isso uma vez que usam a modalidade de mala direta para enviar os livros. Se a shopee consegue ofertar frete grátis para produtos maiores, mais pesados e enviados de mais longe, não tem desculpas para eles cobrarem tanto no frete.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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