Não resolvido

PRÁTICA DE ENGODO POR MEIO DO SITE DE COMPRAS COLETIVAS GROUPON

Estudio Fotografico Preto e Branco

cidade: Brasília

O que aconteceu

Adquiri um cupom de ensaio fotográfico no Groupon, por R$ 39,90, Código de segurança: 9AF1D7FF3B / Código do groupon: 00201472AI / REF: 102775058 a ser realizado no estúdio fotográfico preto e branco, o qual consiste em um ensaio fotográfico, ******* fotos em CD, 5 impressas (10 x 15 cm) e 1 pôster 20 x 30.

Depois da dificuldade e destrato sofrido para agendar as fotos, o "responsável" que se identifica como Bráulio marcou o dia e depois desmarcou pra data posterior e indefinida.

Depois de muitos contatos consegui realizar o ensaio, a segunda "surpresa", depois de feitas as fotos o "responsável" avisou que o CD com as fotos vinha bloqueado e sem edição, cobrou R$ *******,00 Reais para o tratamento e desbloqueio das fotos. Mesmo não achando justo paguei o valor cobrado.

Até hoje ele não enviou o e-mail para escolhas das fotos a serem impressas, não imprimiu as fotos e não me passou o CD com edição e desbloqueio das imagens.

O Sr. que se identifica como Bráulio engana dizendo que irá tratar as imagens e enviar por e-mail e não o faz.

Já liguei inúmeras vezes e agora não atende mais.

Acabei de vir da delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o patrimônio onde registrei boletim de ocorrência, fui informado que a prática pode ser enquadrada como [editado pelo Reclame Aqui]

CÓDIGO PENAL

DO [editado pelo Reclame Aqui] E OUTRAS [Editado pelo Reclame Aqui]

Art. [editado pelo Reclame Aqui] - Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui].

Pena - reclusão, de um a cinco anos, e multa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Estudio Fotografico Preto e Branco respondeu

    03/01/2018 às 15:07

    Boa tarde não enviamos fotos alguma para cliente conforme esta na oferta as fotos devem ser retiradas na empresa e não enviadas e no cupom ainda possui o horário para a retirada que e de terça a sexta das 10:00 as 11:00, a empresa encontar-se de recesso ate dia 09-1-******* portanto todos os telefones estarão desligados ate nosso regresso e poderá retirar seu dvd com suas imagens editadas e fotos impressas apos sua escolha conforme esta nas regras da oferta

  2. Estudio Fotografico Preto e Branco respondeu

    03/01/2018 às 15:07

    Boa tarde não enviamos fotos alguma para cliente conforme esta na oferta as fotos devem ser retiradas na empresa e não enviadas e no cupom ainda possui o horário para a retirada que e de terça a sexta das 10:00 as 11:00, a empresa encontar-se de recesso ate dia 09-1-******* portanto todos os telefones estarão desligados ate nosso regresso e poderá retirar seu dvd com suas imagens editadas e fotos impressas apos sua escolha conforme esta nas regras da oferta

  3. Consumidor respondeu

    03/01/2018 às 15:13

    O responsável pela empresa, Estúdio Fotográfico Preto e Branco, o Sr. Bráulio, assumiu o compromisso de enviar o e-mail para escolha das fotos a serem impressas, não enviou o e-mail, não imprimiu as fotos e não entregou o CD com a edição e o desbloqueio das imagens.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    NÃO ATENDEU

  5. Resposta final da empresa

    03/01/2018 às 15:53

    Não fazemos compromisso algum de envio de fotos por email pois nas regras ja esta dizendo que dvd devera ser retirado na empresa e fotos impressas entregues apos a escolha do cliente, apos a retirada do dvd esta nas regras da oferta, que ficavam na pagina onde foi vinculado.