Falta de atendimento e não cumprimento dos prazos

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

07/12/2023 às 15:15

ID: 177687043

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Comprei o microcimento da Eurodecor em outubro e como é um produto bem especifico contratei também o serviço de instalação com eles, mandaram até um funcionário com a maquininha de Uber para poder receber o pagamento. A partir dai começaram os problemas: eles mesmos marcaram a data de instalação para começar segunda feira dia 4/12. Só para confirmar isso demorava de 3 a 4 dias para responder um simples whatsapp.. No dia combinado não apareceu ninguém, após muita insistência me responderam que o material não tinha chegado ainda e que o técnico ia lá na terça. Na terça o técnico foi e começou a colocar a base. Ontem era dia para ele deixar a amostra das cores para a gente escolher e ele aplicar mas hoje quando cheguei na obra não só o técnico não deixou as amostras bem como nem estava lá para terminar o trabalho sendo que o prazo de termino é amanhã. Liguei para todos os telefones fixos e whatsapp da empresa e ninguém atende, nem mesmo a vendedora. A única solução foi escrever aqui para ver se pelo menos dão um retorno.

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