O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação referente ao processo de compra de ingressos para o GP de São Paulo 2026 no site da Eventim, ocorrido no dia 17/11/2025.
Após aguardar na fila virtual e finalmente conseguir acesso à página de compra, selecionei 3 ingressos para o Setor G e os adicionei ao carrinho. No entanto, ao tentar finalizar a compra, o site apresentou erro de carregamento repetidas vezes, impossibilitando a conclusão da transação. Mesmo atualizando a página e tentando novamente, o sistema não permitiu a efetivação da compra.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre o ocorrido e peço que verifiquem a falha apresentada, pois a situação causou grande frustração e prejuízo, considerando que os ingressos eram limitados e o problema no site impediu minha aquisição.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente, *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eventim respondeu
21/11/2025 às 16:24
Olá como vai?
Não localizamos mensagens enviadas a nossa central de atendimento oficial.
De todo modo, verificamos que esclarecimentos sobre eventos de alta demanda foram enviados ao e-mail.
Permanecemos a disposição
Consumidor respondeu
21/11/2025 às 17:05
Eventim poderia divulgar um extrato de venda de ingressos realizadas em entre 12:00 às 14:00 pra gente ver uma coisa... quantos realmente são vendidos!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa lixo