O que aconteceu
Fiz uma compra do kit de panelas da linha DONNA da CASALAR
Com menos de 4 meses de uso, uma de minhas panelas (frigideira) caiu no chão e se despedaçou completamente.
Paguei 2 mil reais em um jogo que foi vendido com a promessa de durabilidade, resistência e segurança.
Simplesmente me sinto enganada!
Nunca vi uma panela se despedaçar ao cair de menos de 1 metro de altura, e nao esperava isso de uma marca que promete DURABILIDADE!
Paguei caro! Muito caro! 2 mil reais em um jogo que em 4 meses de uso já está desbotando completamente.
Outra coisa, uma de minhas panelas está saindo o revestimento cerâmico.
Somente uso as colheres que foram vendidas junto com o kit, de silicone, e está ocorrendo isso!
Paguei muito caro, me arrependo muito, e infelizmente nao estou tendo suporte da empresa!!
NAO GASTEM DINHEIRO COM ESSA MARCA, É PROPAGANDA ENGANOSA!
E O ATENDIMENTO AO CLIENTE É PESSIMO, SIMPLESMENTE NAO ME RESPONDEM!
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4Interações da reclamação
EVIDENCE CASA LAR E UTENSILIOS DOMESTICOS respondeu
30/10/2026 às 13:50
Olá, tudo bem? Sou o Cleyton, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Casa Lar;
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