Resolvido

Comprei kit de panelas por R$2000 por panelas "duraveis" que com 4 meses de uso DESPEDAÇAM ao cair no chão e estao todas desbotando e com revestimento saindo, CASALAR ENGANOSA!

EVIDENCE CASA LAR E UTENSILIOS DOMESTICOS

cidade: Manaus

O que aconteceu

Fiz uma compra do kit de panelas da linha DONNA da CASALAR

Com menos de 4 meses de uso, uma de minhas panelas (frigideira) caiu no chão e se despedaçou completamente.

Paguei 2 mil reais em um jogo que foi vendido com a promessa de durabilidade, resistência e segurança.

Simplesmente me sinto enganada!

Nunca vi uma panela se despedaçar ao cair de menos de 1 metro de altura, e nao esperava isso de uma marca que promete DURABILIDADE!

Paguei caro! Muito caro! 2 mil reais em um jogo que em 4 meses de uso já está desbotando completamente.

Outra coisa, uma de minhas panelas está saindo o revestimento cerâmico.

Somente uso as colheres que foram vendidas junto com o kit, de silicone, e está ocorrendo isso!

Paguei muito caro, me arrependo muito, e infelizmente nao estou tendo suporte da empresa!!

NAO GASTEM DINHEIRO COM ESSA MARCA, É PROPAGANDA ENGANOSA!

E O ATENDIMENTO AO CLIENTE É PESSIMO, SIMPLESMENTE NAO ME RESPONDEM!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EVIDENCE CASA LAR E UTENSILIOS DOMESTICOS respondeu

    30/10/2026 às 13:50

    Olá, tudo bem? Sou o Cleyton, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Casa Lar;

    Retornamos para informar que a sua solicitação de ENVIO DO PRODUTO PELO CORREIO foi CONCLUÍDA com sucesso!

    Conforme nossa conversa pelo SAC WhatsApp, o COMPROVANTE foi enviado por lá.

    Protocolo encerrado. Agradecemos o seu contato.

    Por gentileza, avalie nosso atendimento por aqui.

    Att.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido