O que aconteceu
Em 23 de outubro de 2026 , adquiri um conjunto de panelas da linha Gourmet Premiun Verde Escuro, da marca Casa Lar, vendido com a promessa de ser um produto de tecnologia exclusiva, com antiaderência superior, seguro para uso no forno, selo do Inmetro e garantia de 3 anos. Os vendedores afirmaram repetidamente que o material era de alta performance, durável e não grudava, além de alegarem que o produto era premium e diferenciado de tudo no mercado.
A abordagem de venda foi extremamente insistente e constrangedora em um estacionamento de supermercado. Um casal de vendedores do Rio Grande do Sul utilizou um discurso já conhecido por outros consumidores dizendo que estavam vendendo os últimos jogos, os quais sobraram de uma feira, para ir embora, oferecendo um suposto desconto imperdível e um brinde ( um faqueiro). A insistência foi tanta que vendedora colocou a caixa de panelas diretamente no meu porta-malas, me pressionando a concluir a compra. Disseram que a nota fiscal seria enviada por WhatsApp no dia seguinte, o que nunca aconteceu.
Além disso, a luva térmica que acompanha o kit grudou nas grades do forno e queimei minha mão. Trata-se claramente de um material de qualidade duvidosa e incompatível com o que foi vendido.
Após a compra, chegando em casa, fui verificar o valor da mercadoria, percebi que fui enganada com um valor abusivo.
Me senti enganada e induzida ao erro, vítima de um discurso bem ensaiado que parece fazer parte de uma estratégia repetida pela empresa ou seus representantes, com promessas que não se sustentam na prática e técnicas de venda abusivas.
Diante disso, solicito:
A devolução do valor pago a mais pelo produto ou a composição do valor pago por outros produtos ; com nota fiscal e garantia.