Não respondida

Meu conjunto de panelas apresentou problema na cura e o atendimento é péssimo

EVIDENCE CASA LAR E UTENSILIOS DOMESTICOS

cidade: Petrópolis

O que aconteceu

Eu adquiri um conjunto de panelas. E poderia falar no WhatsApp, pois já tive problema logo na cura com uma delas. Mas, o atendimento é grosseiro, demorado e com poucas informações (isso quando não deixam sem resposta).

O mesmo problema que ocorreu com a panela pequena, ocorreu agora com a frigideira maior.

Logo na cura, seguindo as orientações da própria marca em relação ao tempo (4 minutos), surgiram manchas no centro r nas laterais, que não saíram após a lavagem - além de estalos que ocorreram durante a cura.

Desejo a substituição do produto.

Na primeira vez que entrei em contato, como eu disse, foram mal-educados no WhatsApp, enviaram a panela sem tampa e um cabo de panela mais, sem nunca me dizerem o porquê do envio desse cabo extra.