O que aconteceu
Fui cliente da Academia Evolve enquanto morava em Brasília (DF) e em Jataí (GO). Após me mudar para São Paulo, mais precisamente para Cajamar, deixei de frequentar a academia e, há aproximadamente 4 meses, realizei um acordo para encerrar o contrato.
No entanto, a academia não deu baixa no contrato nem efetuou o encerramento, o que continua gerando mensalidades em aberto indevidamente. Já tentei resolver a situação, mas a empresa se recusa a dar o processo como encerrado.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da empresa e a regularização imediata da situação, com o encerramento do contrato e a exclusão das cobranças indevidas geradas após o acordo.