Fui cobrado por renovação automática que não solicitei

Olá Ivan,

Lamentamos sua insatisfação e o desconforto relatado em relação ao atendimento.

Esclarecemos que, conforme verificado, não houve efetivação de renovação automática do seguro, tampouco cobrança referente a uma nova vigência. O contato realizado teve como objetivo a elaboração de uma proposta, conforme sua solicitação.

Pedimos desculpas pela percepção negativa em relação ao tempo de retorno e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Évora Corretora de Seguros

A informação de renovação automática veio da própria porto seguros como a porto me deu o retorno na hora acredito na palavras deles e não de vocês

Pedi uma proposta e só fui atendido no momento que relatei que havia denunciado vocês na porto e no reclame aqui

Empresa desorganizada , péssimo atendimento ao cliente , e o pior para demonstrar de bagunça que vocês são o sac. de vocês me ligou expliquei a situação e informei que ja havia feito outro seguro por outra operadora no dia seguinte me ligam oferecendo seguro.

Existe algo que talvez desconheçam chamado tecnologia que guarda o histórico de cada cliente , na sua empresa cada setor não tem as informações do outro simplesmente uma vergonha. E por gentileza tirem todo meu cadastro que tenho com vocês não quero ser mais oportuna do ok.