O que aconteceu
Quero relatar minha insatisfação com a forma que o corretor Paolo conduziu as questões do seguro, desde a negociação, cadastro das informações e solução de problemas.
Foram duas belas "cagadas" seguidas:
1 - Cadastro errado, já tinha explicado que eu e meu marido seriamos condutores, ele fez errado
Corrigiu e debitou 2x da minha fatura o valor total do seguro
Fiquei 1 semana sem limite
2 - Cadastrou o renavam errado, ou seja meu carro estava sem seguro
Se eu não tivesse conferido isso ontem teria saido daí com o carro sem seguro
Coisas básicas que um profissional senior desse ramo jamais faria, confirmar dados e combinados com o cliente é o básico antes de gerar qualquer contrato.
Além disso a forma que ele conduziu a solução do problema também foi péssima, normalizando/simplicando o caso.
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4Interações da reclamação
Évora Corretora de Seguros respondeu
28/09/2026 às 17:29
Olá Sra. Shirley,
Conforme entendimentos, lamentamos os transtornos ocasionados. As questões relatadas foram devidamente verificadas e solucionadas, incluindo a regularização da cobrança e a correção das informações da apólice.
As medidas necessárias já foram adotadas internamente para evitar novas ocorrências.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigada,
Évora Corretora de Seguros