O que aconteceu
Uso o serviço do exa cloud pelo Tim Black família, após uma atualização de contrato fui barrado de usar o serviço e tinha arquivos importantes lá . faz mais de 30 dias que tento recuperar o acesso e não consigo, alegando que eu não tenho permissão pra acessar a conta. Como proceder e resolver isso, por que ninguém tá resolvendo meu problema! A Tim sempre informa que está tratando com o suporte, mas ninguém resolve.. Solicito suporte disso
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4Interações da reclamação
EXA SERVICOS DE TECNOLOGIA respondeu
12/08/2026 às 15:57
Olá Eder, boa tarde.
Entendemos sua frustração inicial, mas estamos aqui para te oferecer a melhor experiência possível.
Acreditamos que a comunicação clara e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança, e estamos sempre à disposição para te auxiliar no que precisar, por isso seguimos à disposição em nossos canais de atendimento através do email [email protected]
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando conosco!
Atenciosamente,
- Equipe de Atendimento EXA