O que aconteceu
Fechei o transporte do meu veículo por meio de caminhão cegonha com a empresa e até o momento não fizeram a entrega. Já se passaram 12 dias desde o dia do embarque e até agora nada. Me passaram já 2 prazos diferentes e agora nem prazo me passam mais. Estão com problemas com um cliente maior deles e por conta disso não enviam o meu veículo pois segundo o atendente não conseguem fechar a carga. Essas informações não são passadas na contratação e simplesmente não cumprem com o prazo. O pagamento foi feito à vista no mesmo dia em que embarquei o veículo e agora estou tendo que pagar por um aluguel de um veículo pois o meu ainda não chegou. A empresa não propõe nenhuma solução, nem mesmo o transporte do meu veículo por uma outra transportadora parceira da empresa. No momento de fechar são super atenciosos e prestativos, mas após o pagamento e entrega do veículo para a empresa fazer o transporte, eles simplesmente não cumprem com o combinado.