Cupom de 15% inválido para primeira compra no app da Guanabara após cadastro no site.
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
06/04/2026 às 08:59
ID: 245222729
Em pesquisa no site da Guanabara, apareceu um pop up para indicar email e telefone para receber cupom de 15% na primeira compra, preenchi e recebi esse cupom, porém ao realizar a compra no app, apresentou cupom inválido, realizei a compra sem qualquer desconto.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:22
Olá, Rafael!
Sua manifestação foi registrada e, para melhor detalhamento, encaminhamos um e-mail com informações adicionais sobre o caso, por meio dos canais de atendimento informados no cadastro.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Guanabara
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 14:24
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10