Falta de tecnico e apoio ao onibus

Olá, Roseane!

Agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Informamos que nossos veículos passam, rigorosamente, por manutenção preventiva antes de cada viagem. No entanto, durante o percurso podem ocorrer situações imprevisíveis, como o furo de um pneu, que exigem a parada do veículo para a realização dos procedimentos necessários, sempre priorizando a segurança dos passageiros.

De todo modo, o ocorrido foi devidamente encaminhado à área responsável, que está analisando a situação para adoção das medidas cabíveis.

As orientações sobre o caso foram encaminhadas ao e-mail cadastrado nesta plataforma. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o lixo eletrônico ou spam). Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar diretamente respondendo ao e-mail que enviamos.

Desde já, agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

--
Atenciosamente,
Grupo Guanabara
0800 728 1992