Fiz uma compra no site e não recebi o email com a passagem
Respondida
Sítio do Mato - BA
10/07/2024 às 08:07
ID: 192611463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site , a compra foi aprovada e bilhete emitido porém n recebi as passagens no email a compra foi realizada ontem a noite e a viagem já é para amanhã, ja liguei no ******* mais lá so tem atendente virtual que nada resolve!! Eai como será ?
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 11:28
Prezado(a),
Queremos informar que o ******* consta como confirmado e já foi enviado para o seu endereço de e-mail. Por favor, verifique sua caixa de entrada, pasta de lixo eletrônico e spam para garantir que você tenha recebido o e-mail contendo os detalhes da sua reserva.
Lembramos que, se preferir, você também pode comparecer à nossa agência com pelo menos 1 (uma) hora de antecedência do horário do seu embarque para realizar a impressão da reserva. Certifique-se de respeitar o horário de funcionamento da agência e leve seu documento de identificação (RG) para esse procedimento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que você possa necessitar. Tenha uma ótima viagem!
Atenciosamente,
Grupo Guanabara