Motorista Mal educado
Respondida
Pacajus - CE
31/07/2026 às 20:38
ID: 255351027
Quero reclamar da falta de educação do motorista do ônibus das 17:49 de juazeiro do Norte para fortaleza. Além dele nn saber o caminho para ir em umas cidades próximas, ele ainda foi muito rude quando eu informei q o caminho estava errado. o número da placa é ***** e eu espero q tomem as devidas providências pq eu nn vou aceitar passar por isso de novo
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:05
Olá, Gabriely!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que seu relato foi registrado e encaminhado às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação, a fim de que sejam analisadas as circunstâncias mencionadas e adotadas as providências internas cabíveis.
Reforçamos que buscamos oferecer um atendimento pautado no respeito, na cordialidade e no profissionalismo, investindo continuamente em treinamentos, capacitações e ações de desenvolvimento das nossas equipes, com o objetivo de aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos passageiros.
Agradecemos pela oportunidade de conhecer sua percepção, pois relatos como o seu contribuem para o acompanhamento das ocorrências e para o aperfeiçoamento contínuo dos nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Guanabara