Ônibus quebrou no meio da viagem, gerando atraso, perda de curso e descaso com o passageiro.
Respondida
São Lourenço - MG
10/06/2026 às 20:53
ID: 251072075
No dia 05/06 saí de São Lourenço com destino ao Rio de Janeiro, o ônibus quebrou e não havia sinal de celular e nem do Wi-Fi prometido pelo ônibus. Nós remanejaram para um ônibus muito inferior e apertada, sem acentos suficientes gerando discussões. A chegada ficou muito atrasada, fazendo com que eu perdesse um curso no valor de mais de 400 reais. Exijo ressarcimento financeiro pelo menos da minha passagem que não foi barata!! Fora as categorias executivo/semi leito onde foi me oferecido dois assentos iguais. Na volta (07/06) o motorista não avisava as paradas e nem acendia a luz como é de praxe, perdi meu ponto indo parar em outra cidade de madrugada. É um absurdo o que essa empresa faz, motorista completamente mal educado, experiência horrível.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:23
Olá, Alice!
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