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Goiânia - GO

12/06/2026 às 04:38

ID: 251191937

É deplorável como a qualidade desta viação piorou nos últimos anos.
No dia 11/06/2026 embarquei às 11h em Goiânia com destino a Brasília. Pouco depois de sairmos da rodoviária, o ônibus apresentou problemas mecânicos e precisou retornar à garagem para substituição do veículo, causando atraso na viagem.
Após a troca, seguimos viagem, mas cerca de 30 minutos depois o segundo ônibus também apresentou problemas mecânicos. A segunda pane ocorreu na altura de Teresópolis de Goiás, quando o veículo precisou parar novamente. Nesse momento, o motorista informou aos passageiros que outro ônibus seria enviado para realizar a substituição.
Entretanto, após aproximadamente 15 minutos de espera, fomos informados de que não haveria troca de veículo e que a viagem seguiria normalmente, pois a manutenção seria realizada apenas em Brasília. Considero essa decisão extremamente preocupante, pois o ônibus apresentava falhas evidentes e chegou a limitar sua velocidade a cerca de 20 km/h em determinados momentos, colocando em risco a segurança e a tranquilidade dos passageiros.
Às 13h10, mal havíamos saído da região de Goiânia e já enfrentávamos a segunda pane mecânica do dia. A previsão de chegada era às 14h45, porém os sucessivos problemas tornaram impossível confiar no cumprimento do horário.
Eu tinha um voo marcado para as 17h15 e, diante da situação, precisei ser deixada em um posto de combustível para que meus pais pudessem me buscar e me levar até Brasília, evitando o risco de perder meu embarque.
A situação gerou transtornos, insegurança e total falta de confiança no serviço prestado. É inadmissível que uma empresa de transporte interestadual permita que um veículo com problemas mecânicos continue circulando, especialmente após já ter apresentado falhas graves durante a mesma viagem. Estou profundamente decepcionada com o atendimento e com a falta de comprometimento com a segurança dos passageiros.