Guanabara

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Catanduva - SP

05/12/2023 às 09:48

ID: 177439861

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No dia 15/11/******* embarquei com meu amigo em uma viagem de Ribeirão Preto/SP ao Rio de Janeiro com a empresa UTIL, porém já tivemos problemas desde antes do embarque.
O ônibus que era pra sair de Ribeirão Preto às 20:20 teve atraso e nem tiveram a decência de nos comunicar, nos deixaram esperando por horas, até que um dos passageiros resolver subir até guichê para perguntar e a resposta foi que o motorista que estava vindo com o ônibus de Cuiabá "passou mal". O ônibus chegou às 22:30 e fomos sair daqui às 23h, o que atrapalhou os compromissos tínhamos no RJ no dia de nossa chegada.
O que também chama a atenção é o fato do motorista percorrer uma longa distância sem outra pessoa para trocar a direção, o que o coloca em risco junto com todos os outros passageiros.
Quando chegamos ao Rio de Janeiro o ar condicionado simplesmente parou de funcionar e lá fora estava fazendo um calor insuportável, ficamos presos no trânsito por 1 hora passando calor. Como não dão a manutenção adequada em um ônibus que irá ficar na estrada por 12 horas?
Muito descaso e má vontade desta empresa, pois antes do meu ônibus tinha outro da mesma empresa com o ar condicionado quebrado em Ribeirão e o pessoal que deveria ter saído daqui às 19:30 embarcou ás 22:30. Não tem respeito pelos passageiros e não dão a manutenção adequada nos ônibus!!!
Quero meu dinheiro de volta!!!
O site não permite o anexo de vídeos, porém, caso necessário posso apresentar vídeo da chegada em atrasado e de como ficamos com o ar condicionado quebrado dentro do ônibus!