Atraso na entrega de TV e falta de atualização no rastreamento
Respondida
Porto Franco - MA
23/07/2026 às 09:33
ID: 254387407
Estou aguardando minha TV que era pra ser entregue dia 14. Hoje é 20 de Julho e até agora não recebi meu pedido. Quero deixar registrado minha insatisfação com essa transportadora e espero receber meu pedido o mais breve possível.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:51
Olá, Antônio!
Me chamo Pedro Bezerra, sou o responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui
Inicialmente te peço as minhas sinceras desculpas por essa ocorrência, não é essa experiência que queremos propor aos nossos clientes.
Conforme a nossa interação em forma privada, foi confirmado o recebimento do pedido no dia 24/07/2026 e que não possui mais pendências a serem tratadas.
Ademais, me coloco a sua disposição em forma privada.
Atenciosamente,
Pedro Bezerra
Extra.com.br