Atraso na entrega e falta de resposta da transportadora ASAP LOG
Em réplica
Pato Branco - PR
17/12/2025 às 10:43
ID: 234642905
Olá,
Fiz minha compra dia 29/11, consta no site da empresa ASAP LOG LOGÍSTICA que o prazo de entrega era até 10/12/25. Está desde o dia 06/12 sem movimentação nenhuma no site quando verifico o rastreamento. No site da empresa consta a opção para entrar em contato, mandei e-mail mas não respondem nada.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 14:45
Olá, Renan !
Me chamo Carla, sou representante Extra, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.
Ligação em 08/01/2026 às 14h21 no número: 46 *****3643
Ligação em 09/01/2026 às 09:40 no número: 46 *****3643
Ligação em 14/01/2026 às 14:31 no número: 46 *****3643
Nessas tentativas de contato por telefone, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato é para agilizar a solução da sua manifestação, nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão e qualidade, por isso aguardamos seu retorno através de mensagem privada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que detalhamos as informações que necessitamos para solução do seu caso pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Obrigado(a),
Carla
Casasbahia.com.br
Réplica da empresa
14/01/2026 às 14:47
Olá, Renan !
Retificando a mensagem anterior
Me chamo Carla, sou representante Extra, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.
Ligação em 08/01/2026 às 14h21 no número: 46 *****3643
Ligação em 09/01/2026 às 09:40 no número: 46 *****3643
Ligação em 14/01/2026 às 14:31 no número: 46 *****3643
Nessas tentativas de contato por telefone, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato é para agilizar a solução da sua manifestação, nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão e qualidade, por isso aguardamos seu retorno através de mensagem privada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que detalhamos as informações que necessitamos para solução do seu caso pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Obrigado(a),
Carla
Extra.com