Aviso de cashback falso
Em réplica
São Paulo - SP
15/04/2023 às 23:03
ID: 162988541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, extra. Tudo bem?
Sou fã de vocês mas dessa vez estou muito desesperada!
Eu comprei um celular iphone + carregador no EXTRA com um programa de cashback de um parceiro de voces, a CUPONOMANIA.
Tive a certeza de ativar o cashback e segui com a compra no extra. Até hoje não encontrei o valor no meu extrado lá no site da cuponomania.
Sei que ele pode ficar em analise, mas nem em analise está aparecendo. ME AJUDEM.
O cashback é de R$80.16, eu só comprei no extra por causa do cashback.
Eu graças a deus sempre tiro print do ******* pra caso der problema, mas nunca pensei que daria problema. Me ajudem. É um parceiro de vocês, tentem me ajudar de alguma forma.
Por favor.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 10:33
Olá, Aline.
Conforme comunicação enviada no dia 19/04/******* por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Extra
Obrigada, Rosalina.
https://*******
Réplica do consumidor
06/05/2023 às 19:57
olá boa noite
não recebi a mensagem privada
Réplica da empresa
27/07/2023 às 09:03
Olá, Aline.
Conforme comunicação enviada no dia 27/07/******* por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Extra
Obrigada, Rosalina.
https://*******