Cliente relata mau atendimento e desaforo por funcionário no supermercado Extra
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 14:53
ID: 254264047
Fui ao supermercado Extra da Av do Cursino, 90 no dia 18/07 por volta das 19:30. No momento de passar no caixa, identifiquei dois produtos com preços errados e contestei. Fui acompanhando ao setor para verificação onde foi constatado que os valores estavam errados e com etiquetas erradas. O funcionário Rafael do setor de prevenção de perdas tentou se justificar dizendo que isso pode acontecer e que eu deveria ter lido a etiqueta, já que não sou analfabeto e que eu estaria agindo de má fé. Um completo desaforo. Como uma empresa do porte do Extra, mantém funcionários despreparados, sem nenhum respeito com o cliente, além de tudo desaforado e mal educado, me tratando com rispidez na frente de outros clientes. E no final, não estando satisfeito, foi no caixa, onde haviam umas 4 pessoas na fila e disse Assim você pode encher seu carrinho. Estou avaliando entrar com ação judicial contra o Extra devido a esse tratamento que recebi nessa unidade.