Compra não recebida e falta de contato com a empresa

Respondida
Patos de Minas - MG
21/05/2026 às 10:14
ID: 249274835
Fiz uma compra pelo site, a compra não chegou na data, e não atualiza o status desde o dia 13/05/26. Não consigo nem fazer contato com a empresa
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:59
Olá, Camila!
Me chamo Assis, sou o responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui, através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.
(34) 9 xxxx-9411 05/06/2026 ás 13:57
(34) 9 xxxx-9411 08/06/2026 ás 15:37
(34) 9 xxxx-9411 10/06/2026 ás 09:38
Nessas tentativas de contato por telefone, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato era para informar que seu problema foi resolvido.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Queremos e nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão, qualidade e agilidade para solucionar quaisquer situações ainda existentes, por isso caso necessite é só nos enviar uma mensagem privada que estaremos a sua total disposição.
Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e me coloco a sua disposição.
Conte sempre comigo!
Atenciosamente, Assis
casasbahia.com.br