Endereço de fácil acesso
Respondida
Divinópolis - MG
30/06/2026 às 11:34
ID: 252299445
É a segunda vez que faço entrega por essa transportadora e dá errado, pelo amor de Deus, não vão dizr que não localizaram o endereço igual da ultima vez, preciso do meu pedido..
NF: *****
CPF: *****
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:51
Olá, Simone.
Me chamo Mikaele, sou representante da Extra.com.br, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Conforme comunicação enviada no dia 02/07/2026 através do seu e-mail e por mensagem privada, seu problema foi resolvido, onde constava em atraso porem a entrega já foi efetuada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de cada cliente. Faço parte do time Extra.com.br, e desta forma, quero saber se consegui resolver o seu problema!
Por gentileza, dê uma nota ao meu atendimento, e me conte, se com base na solução do seu problema, você voltaria a realizar negócio conosco. Agradeço o seu feedback, pois, é uma chance real de evoluir em meu atendimento e prestação de serviços.
Estou sempre aqui por você e conto com sua nota 10!
Conte sempre comigo!
Atenciosamente, Mikaele.
Extra.com.br