Entrega de Cama Atrasada e Falta de Retorno do Atendimento
Não resolvido
Campinas - SP
03/05/2026 às 11:15
ID: 247564393
Fiz uma compra em 27/02/2026 e minha entrega de uma cama era 28/04/2026 ate agora nao recebi, estou usando colchão usado, o extra nao fa retorno e ta tudo bem segundo eles, eu quero minha cama, será minha última tentativa de boa.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:31
Olá, Suzana!
Me chamo Paulo, sou representante do Extra responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Conforme comunicação enviada no dia 19/05/26 às 16:29 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com o Extra!
Obrigado!
Atenciosamente, Paulo
Extra.com.br
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:20
Minha encomenda chegou mais 75 dias após a compra a empresa não resolveu nada!! Mas pelo menos chegou, so nao compro mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4