Mau atendimeno

Bom dia Maria, tudo bem?

Agradecemos pela oportunidade que nós tivemos hoje de conversar com você. Enviamos a você uma mensagem privada com o detalhamento da solução do seu caso e partir de nossos esclarecimentos, esperamos de coração que você possa nos desculpar por todo o transtorno e desconforto causados.

Assim, compartilhamos a sua manifestação e suas observações, com as equipes responsáveis, acolhendo também o seu contato como sugestão de melhorias em nossos serviços.
Tenha a certeza que vamos trabalhar ainda mais na busca pelo aperfeiçoamento do nosso atendimento e serviços, para que situações como estas, não tornem mais a ocorrer.

A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas do problema sejam sanadas.

Permanecemos, com muito carinho, ao seu dispor.
Atenciosamente ,Beatriz
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Por uma vida mais família.

Oi Beatriz, o prazo que você me deu para a entrega do pedido foi de até dois dias úteis, vocês me mandaram esse e-mail na sexta 17/04/******* e até agora meu pedido não chegou e já se passaram 4 dias úteis.
Esperava mais da equipe extra que durante essa pandemia me deixou na mão.

E o mal atendimento pelo chat online continua, já é a SEGUNDA VEZ que entro em contato com a rede extra e o atendente se desconecta, tirei até foto da tela, que coisa chata ein!