Não consigo acessar o app
Respondida
Peruíbe - SP
06/05/2026 às 18:14
ID: 247915553
Estou tentando acessar o clube extra não consigo de jeito nenhum, como a muito tempo que não uso esse app o sistema me bloqueiou sem motivo aparente, não envia msg para o meu ***** e nem para o ***** cadastrado, estou pensando em cancelar o cadastro.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:48
Olá, Elcio
Me chamo Luciano, sou representante da Casas Bahia, responsável por sua solicitação efetuada no site do reclame Aqui.
Conforme comunicação enviada no dia de hoje 03/06/2026 através do seu e-mail e por mensagem privada, seu
caso foi encerrado por falta de contato
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram
enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema
de cada cliente. Faço parte do time Casas Bahia, e desta forma, quero saber se consegui resolver o seu problema!
Por gentileza, dê uma nota ao meu atendimento, e me conte, se com base na solução do seu problema, você voltaria a realizar negócio conosco.
Agradeço o seu feedback, pois, é uma chance real de evoluir em meu atendimento e prestação de serviços.
Atenciosamente, Luciano
casasbahia.com.br