Produto não recebido após a compra.
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
22/07/2026 às 16:38
ID: 254583735
Fiz uma compra no dia 01/07/2026 e não chegou até hoje.
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compra feita com cartão de crédito.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:41
Olá, Dermival!
Me chamo Pedro Bezerra, sou o responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Inicialmente te peço as minhas sinceras desculpas por essa situação, não é essa experiência que queremos propor aos nossos clientes.
Conforme o que conversamos no atendimento telefônico (62)9****-2549 no dia 28/07/2026 ás 15:32, foi confirmado o recebimento do produto em sua residência no dia 24/07/2026 e não possui nenhuma pendências a ser tratada.
Ademais, me coloco a sua disposição.
Atenciosamente,
Pedro Bezerra
Extra.com.br
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:50
Houve atraso na entrega mas foi resolvido e está tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9