Compra não recebida e solicitação de reembolso após confirmação de entrega pelo app do Extra.
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 13:53
ID: 258799939
Fiz uma compra (pedido *****) pelo App do extra. A compra foi dada como entregue, mas eu não recebi ela. Não sei como o entregador (que era da 99) fez para dar esse [Editado pelo Reclame Aqui], porque eu precisava dar o código de recebimento, portanto, acredito que o Extra precisa tomar cuidados adicionais de segurança. Depois dessa não farei mais compras pelo app.
Liguei lá e foi aberto um protocolo de investigação (n *****), contudo ainda não tive uma confirmação de reembolso ou um parecer do ocorrido.