Creme de Avelã CASINO Vidro 300g
Em réplica
Itatiba - SP
28/11/2017 às 11:34
ID: 30703851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o ultimo sabado 25/11/******* estou indo todos os dias no extra na cidade de Itatiba a procura da caneca com
Creme de Avelã CASINO Vidro 300g que foi anunciada por eles no folheto.
Porém NUNCA tem o produto.
Extra, se colocam algo em promoção, devia ao menos tem em loja este produto, é um descaso isso com nos consumidores, anunciar algo e nunca ter.
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Resposta da empresa
07/12/2017 às 11:32
Prezada, Sra. Camila
Em atenção ao seu registro, informamos que foi enviado e-mail com os devidos esclarecimentos. Sua manifestação foi levada ao conhecimento da gestão responsável para efeito de apurações e medidas de providências, pois o nosso objetivo é preservar a filosofia de atendimento e serviço que a empresa preza para com nossos clientes, aproveito para lhe pedir desculpas por toda a situação. A Rede Extra trabalha intensamente para oferecer a melhor experiência de compras para todos os nossos clientes em cada uma de nossas lojas.
Permanecemos sempre à sua disposição.
Central de Atendimento: ******* 11 50 60 (Segunda a Sábado, das 09:00h as 18:00h - Exceto feriados)
Atenciosamente,
Thays Fontenelle
Extra
Réplica do consumidor
11/01/2018 às 14:46
Do que adianta tanta explicação pra nada, pois não consegui comprar e encontrar o produto na loja!