Extra Cidade Tiradentes

Não resolvido
São Paulo - SP
02/11/2020 às 14:07
ID: 114444957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu já pensei em reclamar deste mercado em particular várias vezes, mas acabo deixando pra lá. mas agora não dá pra passar batido.
Como pode você ir num mercado como o Extra pra comprar dois itens completamente corriqueiros, um leite moça e um queijo ralado Teixeira e só encontrar 1? Essa é a primeira reclamação, vc não pode contar com o Extra Cidade Tiradentes para comprar um queijo ralado Teixeira, em vez disso tinha umas poucas unidades de queijo ralado Vigor promocionais com sabores diferentes e preço caro, que eu achei. Tive que ir para a fila insatisfeito por não conseguir comprar só dois itens nesse mercado, daí então que na fila que tinha cerca de 6 pessoas, eu tive que ficar por 30 minutos, 30 MINUTOS insatisfeito na fila sem encontrar o que eu procurava, porque toda hora dava problema porque as promoções não são bem explicadas nas prateleiras e era problema atrás de problema atrasando o atendimento. Não é culpa da atendente, é a administração deste mercado. Que coloca 4 atendentes de caixa deixando as filas sempre longas e o atendimento muito devagar. Sabe o que vocês passam para nós moradores? Que por esta unidade estar no nosso bairro pobre, o atendimento e a qualidade têm que ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], como é a de vocês. Porque eu também utilizo outras unidades do Extra, como do shopping Aricanduva, shopping metro Itaquera, de Guaianases, e nenhum é tão esculachado com os consumidores, nem parece que é da mesma rede. Uma VERGONHA desse mercado e do jeito que vocês tratam os moradores do bairro, seus consumidores. VERGONHA DE VOCÊS!
Precisava desse desabafo.
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Resposta da empresa
17/11/2020 às 11:57
Olá, Flavio
Conforme o nosso contato via e-mail referente a manifestação em questão e no ato prestamos os devidos esclarecimentos sobre o assunto descrito junto ás áreas com a devolutiva relatada.
Agradecemos a sinalização e informamos que estamos trabalhando para aprimorar ainda mais nosso atendimento, visando sempre o melhor para os nossos clientes.
Pedimos desculpas por todo transtorno causado!
Seu protocolo é:*******
Nos colocamos à disposição através de nossos canais de comunicação:
Central de Atendimento: ******* 11 50 60 (Segunda a Sábado, das 09:00h as 18:00h - Exceto feriados)
Fale Conosco: https://*******
Chat Online: https://*******
Atenciosamente:
Thaynara Barros
Extra Lojas Físicas.
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 13:05
Pelo menos reconheceram .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5