Extra Mercado

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

25/07/2014 às 08:33

ID: 9530369

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Efetuei compra no supermercado Extra de Jundiai da Av. Cel Boaventura Mendes Pereira no dia 24/07/14 as 12:38 hs e infelizmente fiquei chocada com a forma de tratamento dada pela funcionária do caixa. Não costumo levar adiante reclamações por mau atendimento pois entendo que nem todo mundo recebeu educação adequada ou está em um bom dia, mas é importante que os funcionários ajam de forma idônea caso contrário a imagem da empresa é que arca com as consequências. Por conta na divergência de valores de um artigo pedi a exclusão do mesmo e a funcionária não gostou, até aí tudo bem. Vários outros produtos dependiam de quantidades para receberem desconto e eu questionei quanto a isso, ela se irritou mas me informou que no final da compra poderia ver os descontos, ok! Eu estava com minha filha adolescente que empacotava as compras enquanto eu conferia os valores no caixa, o que foi absurdo é que quando a compra acabou a funcionária que estava visivelmente brava e mal humorada passou seu caderno de anotações duas vezes na minha conta, cada uma no valor de 6,99 e isso olhando nos meus olhos e passando o caderno por baixo. Ela só retirou a cobrança quando eu disse que ia conferir a compra item a item uma vez que percebi que itens que nem estavam na esteira foram passados. Tenho o ticket para comprovar. Fica a dúvida : quantas vezes funcionários insatisfeitos podem passar produtos sem que o cliente perceba? Na maioria das vezes não conferimos toda a conta, como confiar no Extra depois disso? Não seria caso de investigação? É óbvio que vou alertar todos que conheço deste tipo de prática e a imagem do supermercado fica seriamente comprometida. Gostaria de uma explicação!!!