Extra Mercado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2026 às 04:34

ID: 241376143

Venho registrar reclamação formal referente à unidade do supermercado Extra localizada na *****, ao lado de minha residência.

Esta é a terceira vez que indivíduos invadem o teto do estabelecimento, utilizando acesso lateral próximo ao escadão que dá acesso ao Pacaembu, em uma das ocasiões houve inclusive subtração de equipamento do local.

Em todas as situações a polícia foi acionada, o porteiro do meu prédio tentou contato no estabelecimento, inclusive batendo na porta, porém não houve qualquer atendimento. No local consta aviso de monitoramento, mas não há presença aparente de segurança ou resposta durante as ocorrências.

O problema é que a estrutura do imóvel permite acesso facilitado ao teto, o que coloca em risco direto os moradores vizinhos, inclusive meu apartamento, localizado no segundo andar.

Existe porta de acesso ao teto que pode ser arrombada, além da possibilidade concreta de acesso às janelas dos apartamentos vizinhos.

A situação já foi comunicada às autoridades policiais, porém a vulnerabilidade estrutural permanece sem qualquer providência visível.

Diante disso, solicito providências urgentes quanto a:

Instalação de proteção adequada na grade lateral (concertina ou similar);

Melhoria na iluminação e no sistema de monitoramento;

Presença ou acionamento efetivo de segurança quando houver ocorrência.

Ressalto que caso nenhuma medida seja adotada e venha a ocorrer invasão ou dano aos imóveis vizinhos, ficará caracterizada omissão diante de situação previamente comunicada.

Aguardo posicionamento formal e informações sobre as providências que serão adotadas.