Extra Mercado

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

20/07/2026 às 13:52

ID: 254356565

Qual o sentido de ativar as ofertas no app da fileira de "especiais para você" sendo que é somente para exclusivo com cartão Extra? Esses descontos são somente para quem tem o cartão, e para dificultar mais ainda (só para não dizer impossibilitar), é obrigatório ter conta no Itaú. Para um simples cartão de mercado te obriga a fazer todo o processo de abertura bancária, o que claramente não compensa.

Ademais, no site do Itaú em cartões, não consta o cartão do Extra, o único de categoria de supermercado é o Assaí.

No app em "cartão Extra" apresenta sempre a mensagem "página em atualização. Logo voltamos com novidade". Ou seja, é impossível de solicitar, pois nem existe essa opção.

Pois bem, é totalmente perca de tempo ativar as ofertas, nos quais o cliente não se tem o desconto, apenas para [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de fazer parte de um clube de "fidelidade" ao qual não se tem nenhuma vantagem. Produtos que realmente compra não disponibiliza desconto, quando se tem não é acumulativo, ou seja, não desconta em cima do valor que todos pagam. Então qual a finalidade de ativar se o desconto apenas prevalece o maior e não cumulativo, sendo que o valor anunciado qualquer pessoa paga pelo mesmo valor, com ou sem CPF e sem Clube Extra?

Francamente, não entendo qual a finalidade disso tudo, apenas para dizer que se tem um falso "clube de vantagens"? Sem mencionar que quando raramente há desconto de 1 ou 2 ítem comprado frequentemente só libera até 2 unidades (kg ou peça), visto que 2 é uma quantidade minimamente pouca. O correto deveria ao menos liberar no mínimo 10 ou mais (dependendo do produto), pois o cliente está pagando, então que ele leve o quanto conseguir pagar, e não negar a vender mais. Igual quando se compra qualquer ítem no app, o máximo é 6, o qual claramente é muito pouco, ainda mais quando se necessita atingir os 499,00 para se ter o frete grátis. Como irei gastar 499,00 se não posso comprar mais que 6 de um mesmo produto?

Percebe-se muito bem como o supermercado trata seus indivíduos que são a fonte de renda pelo fato que nunca se tem cupom de desconto para cliente recorrente, somente um único cupom de 10% de desconto (PRIMEIRA10) no qual está praticamente 1 ano. Isto significa que é somente uma isca de entrada para se inscrever no clube, uma "regalia" mínima e única apenas na primeira vez, após isso, não importa quantos anos esteja comprando, não haverá cupom de desconto.

Visto como os preços estão tudo caro (em comparação a concorrência) deveria ao menos disponibilizar cupons periódicos, ou cupons para determinados tipos de produtos (alimentos, limpeza, higiene, laticínios, carnes, etc) mas com um limite razoável, pois não adianta ter o desconto sendo limitado apenas para 3 ou 4 unidades/kg, como mencionado acima.

Muita [Editado pelo Reclame Aqui] todo esse sistema, sem lógica e consistência, sem mencionar o programa Stix de trocas e recebimento de míseros 0,50 de volta a cada 100,00 gasto. Se for para dar mixaria era melhor nem se dispor.

Cada vez pior. Extra já foi bom, hoje é desvantajoso e tudo caro com preços nada acessíveis.