Péssimo atendimento no Extra da Praia Grande, bairro Ocian

Bom dia ! Sr. Wagner

Espero que esteja bem!

Em atenção à sua manifestação, registramos o protocolo e prontamente CS0504038 acionamos a gerência da loja, bem como a gerência regional responsável, para apuração dos fatos e aplicação das reorientações necessárias quanto ao atendimento prestado ao senhor na ocasião da sua visita à nossa loja.
Lamentamos profundamente por sua experiência, Sr. Wagner e ressaltamos que este não é o padrão de qualidade e atendimento que o grupo Pão de Açúcar preza para seus clientes. Gostaríamos de ressaltar que os colaboradores foram reorientados e medidas internas serão adotadas quanto ao atendimento e quanto ao tema citado em sua manifestação.

Gostaríamos ainda de reforçar nosso compromisso em atender a você e a todos nossos clientes sempre com a maior transparência possível e agradecemos a oportunidade de atuar nesta reclamação, pois nos permite trabalhar para melhoria continua de nossos serviços, visando sempre a satisfação e melhor experiência de compra para todos.

Atenciosamente

Solange

Casa do Cliente

Central de atendimento: ******* ******* *******

*Para compras realizadas em nossos sites ou aplicativos, o horário de atendimento é de segunda a sábado e feriados das 08:00 as 21:00 e domingos das 08:00 as 18:00.

*Para compras realizadas em nossas lojas e questões relacionadas aos nossos programas fidelidade Pão de Açúcar Mais e Clube Extra, o horário de atendimento é de segunda a sábado das 08:00 as 21:00.