Problemas com acúmulo de pontos (stick) em programa de fidelidade

Olá, Sr. Norton! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato!

Gostaríamos de informar que o Clube Extra passou por uma reformulação. As antigas missões foram descontinuadas e, agora, o programa funciona no formato de cashback: a cada compra realizada, você acumula uma porcentagem do valor gasto, que pode ser utilizada como desconto em futuras compras.

Atualmente, a mecânica funciona da seguinte forma:

A cada R$ *******,00 em compras, você recebe ******* pontos.

Essa mudança tem como objetivo tornar o programa mais simples, direto e vantajoso para nossos clientes.

Para mais informações, consulte o novo regulamento completo no link abaixo:

https://*******

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Solange
Casa do Cliente – GPA
Central de Atendimento: ******* ******* *******

Bom dia. Se alimentado cada *******.00 recebe stick. eu comprei várias vezes acima de *******.00 e não recebi o stick. Fico no aguardo de revisar o que eu não recebi de stick e creditar no meu cadastro.

Seguindo pela nova regra, eu não recebi os meus sticks. Desde janeiro *******

Se a cada *******.00 em compra ******* stick. Eu não recebi meus stick. Realizei diversas compras no app e na loja e nenhum stick. Podem me ajudar.