Fui cobrado por Pix automático na Hotmart que não autorizei

Olá! Tudo bem?

Gostaríamos apenas de esclarecer que nós não selecionamos nem definimos a forma de pagamento utilizada na contratação. Todo o processo de pagamento é realizado diretamente no checkout da Hotmart.

No momento da compra, a Hotmart disponibiliza as opções de pagamento disponíveis, entre elas:

PIX Automático

PIX Manual

Cartão de Crédito

Boleto

A escolha da modalidade de pagamento é feita pelo próprio cliente durante a contratação. Da mesma forma, a contratação do plano de assinatura e o gerenciamento das condições de pagamento são processados diretamente pela Hotmart.

De nossa parte, permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance e esclarecer qualquer dúvida relacionada à sua assinatura.

Olá!

O prazo para solicitação de reembolso é de 7 dias após a realização do pagamento, conforme as condições da plataforma. Como a cobrança mencionada ocorreu em 09/08/2026 e o prazo já foi ultrapassado, infelizmente não será possível realizar o reembolso dessa cobrança.

Para evitar que novas cobranças sejam realizadas, recomendamos que você cancele sua assinatura ou remova a forma de pagamento cadastrada na Hotmart, caso não tenha interesse em manter a assinatura ativa.