NÃO CONSIGO ENVIAR O TCC E NO PORTAL DO ALUNO NÃO EXISTE NENHUMA FORMA DE CONTATO
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
22/04/2021 às 21:18
ID: 122914989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU ALUNA DO CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO GESTÃO DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO DA FACIBA MEU NOME É SUSAN ELIZABETH FINALIZEI TODAS AS MATÉRIAS, ENTREGUEI TODA DOCUMENTAÇÃO ,ESTOU EM DIAS COM AS MENSALIDADES ,ESTOU COM MEU ARTIGO(TCC) PRONTO E NÃO CONSIGO ENVIAR PELO AVA,NO PORTAL DO ALUNO
NÃO TEM NENHUMA MANEIRA DE CONTATO COM A FACULDADE AGUARDO SOLUÇÃO URGENTE .
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 14:22
Boa tarde prezada! Tudo bem?
Conforme informado em contato telefônico realizado no dia 23-04-*******, para envio do artigo referente ao curso de GESTÃO DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO, é necessário concluir todos os módulos previstos no contrato de prestação de serviços educacionais, disponível em sua plataforma de estudos no campo secretaria >contratos, bem como o envio e deferimento de todos os documentos previstos no item 5.2. Lembrando que consta pendente o envio do contrato de prestação de serviços educacionais completo, preenchido e assinado a próprio punho. Os documentos que possuem mais de uma folha deverão ser encaminhados completos e em um único anexo em PDF (arquivo único) e anexado no campo indicado. Sugerimos um site para que possa realizar a junção: https://******* A documentação informada, deverá ser encaminhada digitalizada pelo campo documentos >envio de documentos. Se ocorrer à necessidade de mais informações, solicitamos, por gentileza, que reporte suas solicitações para os nossos canais oficiais de comunicação:
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Chat e e-mail:*******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Ligue de um fixo ******* ******* *******; ******* ******* 07*******
Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe FAVENI.
Estamos aqui por você!
Cordialmente;
Marcela Alves- Setor Direito do Consumidor
Réplica do consumidor
24/04/2021 às 10:53
RECEBI A LIGAÇÃO DA EMPRESA REFERENTE A SITUAÇÃO ,PEDIRAM QUE ENVIASSE O CONTRATO ASSINADO SÃO 11 PAGINAS EM PDF,DIGITALIZEI,TRANSFORMEI EM PDF E O SITE NÃO ACEITA O TAMANHO DO ARQUIVO,ENTREI NO SITE I LOVE PDF E REDUZIR O TAMANHO DO ARQUIVO CONTINUA SEM ACEITAR O CONTRATO ,SINCERAMENTE MOSTRA A FALTA DE PREPARO PARA ANTENDIMENTO ON LINE NA INSTITUIÇÃO ,ME PEDIRAM QUE PAGASSE AS DUAS ULTIMAS MENSALIDADES QUE NÃO VENCERAM AINDA ,POIS SÓ ASSIM CONSIGO ENVIAR O TCC,ENTREI NO SITE E SÓ DISPONIBILIZARAM A DO MÊS DE MAIO A ULTIMA DE JUNHO NÃO ESTÁ DISPONIVEL,ESTOU VENDO MUITA DIFICULDADE DE SOLUÇÃO, QUERO ENVIAR MEU TCC E FICAR LIVRE E SÓ ENCONTRO DIFICULDADE ,ESPERO SOLUÇÃO PARA ENVIO DO CONTRATO E CONSEGUIR ENVIAR O TCC ,CASO CONTRARIO ESTAREI ACIONANDO A JUSTIÇA.