Contratei plano de saúde e não consigo agendar consultas

Fiz a contratação do plano, expliquei meus horários e valor das consultas. Quando a gerente de conta veio habilitar minha conta quis descer o valor da minha consulta em quase 50% e eu não aceitei. Ela disse que era padrão deles para receber clientes, mas isso não tinha sido acordado. Após 3 meses nada de consultas, quando em outra plataforma, com o mesmo valor e horário tenho cerca de 20 marcações mês. Agora a nova é querer que eu abra consulta o dia todo de segunda a sábado, quando claramente não vou atender neste horário, falou que depois que o paciente marcar eu ligo e troco o horário dele. Um absurdo. Além disso a plataforma não tem gestão de prontuário, não tem canal para atendimento, temos que fazer tudo pelo nosso celular. Nada disso é explicado na contratação. Tenho todas as mensagens pra provar. MÉDICOS FUJAM DESTA PLATAFORMA. Agora pedi pra cancelar e a menina parou de responder.