Financeiro

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Após análise da sua manifestação junto às áreas responsáveis, verificamos que a solicitação referente aos valores da matrícula e das mensalidades foi tratada internamente, tendo sido realizado o ajuste do título *****, conforme informado anteriormente em nosso contato privado.

Além disso, confirmamos que o pagamento foi devidamente identificado em 20/08/2026, não havendo pendências relacionadas a esse lançamento após as correções realizadas.

Lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo, especialmente em relação às divergências identificadas nos valores, às informações recebidas pelos canais de atendimento e ao tempo necessário para a conclusão da análise. Agradecemos por ter encaminhado as evidências solicitadas, pois elas foram fundamentais para a apuração da situação junto aos setores competentes.

Dessa forma, considerando os ajustes realizados e a identificação do pagamento, entendemos que a demanda foi devidamente tratada.

Atenciosamente,

Vinicius

Você pode avaliar o meu atendimento? Sua opinião é muito importante para mim! Caso considere que seu caso foi resolvido e esteja satisfeito com o suporte prestado, peço gentilmente que registre sua avaliação. Seu reconhecimento faz toda a diferença para o meu trabalho. Lembrando que, para novas solicitações, utilize sempre os canais oficiais de atendimento, como o App Duda, a Central de Atendimento ao Aluno e o CAA Online. Agradeço pela oportunidade de ajudar!