O que aconteceu
Conforme previsto no contrato, como direito meu, pedi o cancelamento da matrícula do curso de medicina, e em dezembro de ******* solicitei a devolução da taxa de matrícula. No protocolo, a universidade passou o prazo até 12/02/******* para a devolução do meu dinheiro. Entrei em contato no chat, fiquei esperando mais de uma hora e a atendente só sabia informar o que eu já sabia, que o setor estava atrasado e ainda contava como "pendente".
Fiz reclamação na ouvidoria porque não recebi até agora e também não obtive resposta.
O que fico mais chateada é que quando fui chamada no vestibular, tinha 48h para pagar o boleto para garantir a vaga no curso de Medicina. Tive que fazer empréstimo, estou pagando os juros e nem os 80% de devolução previstos no contrato eu recebi.
Só não vou fazer o curso porque não tenho dinheiro para pagar as mensalidades, não consegui bolsa de estudos. E agora nem consegui pagar a dívida que fiz por causa dessa matrícula, pois não devolveram meu dinheiro.