Não recebi meu diploma de Pedagogia e documentos acadêmicos após mais de um ano

RECLAMAÇÃO - ATRASO DE MAIS DE UM ANO E TRÊS MESES NA EMISSÃO E REGULARIZAÇÃO DE DOCUMENTOS ACADÊMICOS

Venho registrar minha profunda insatisfação com a Faculdade Futura devido ao descaso e à demora excessiva na emissão e regularização dos meus documentos acadêmicos referentes ao curso de Graduação em Pedagogia.

Estou aguardando há um ano e três meses e alguns dias a solução dessa situação. Até o momento não recebi meu diploma de Pedagogia devidamente regularizado, nem tive a correção dos meus documentos que apresentam problemas, entre eles:

. Ata de Colação de Grau;

. Ofício para emissão do diploma;

. Diploma de Graduação em Pedagogia (PENDENTE).

Já entrei em contato com a instituição e sempre a mesma resposta: "o sistema está com problema", "aguarde mais um momento" e "vamos resolver sua situação". Porém, o tempo continua passando e, depois de um ano e três meses e alguns dias, continuo sem uma solução.

Essa situação está me causando prejuízos profissionais, pois estou buscando oportunidades de trabalho na minha área de formação, mas estou sendo prejudicada pela falta do diploma e dos demais documentos acadêmicos devidamente corrigidos. Sem essa documentação em mãos, encontro dificuldades para comprovar minha formação e ser contratada para exercer minha profissão na área de Pedagogia.

Considero inadmissível que uma instituição de ensino deixe uma aluna formada aguardando por tanto tempo documentos essenciais para comprovar sua graduação e buscar oportunidades profissionais.

Diante disso, solicito uma solução imediata e definitiva, com:

1. Correção e envio da Ata de Colação de Grau;

2. Correção e envio do Ofício para emissão do diploma;

3. Emissão e envio do meu Diploma de Graduação em Pedagogia;

4. Um posicionamento formal, com prazo concreto para a regularização de toda a documentação.

Não quero mais receber respostas genéricas sobre problemas no sistema ou pedidos para aguardar sem qualquer previsão concreta. Já aguardei tempo mais que suficiente.

Espero que a Faculdade Futura trate esta reclamação com a devida seriedade e resolva definitivamente a situação. Caso não haja uma solução efetiva, terei que buscar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para garantir meus direitos e reparar os prejuízos que venho sofrendo em razão dessa demora.

Aguardo uma resposta objetiva e a regularização imediata dos meus documentos.