Estou sendo cobrado indevidamente por um curso que não fiz

Estou enfrentando uma situação por parte da instituição. Consta em meu CPF uma negativação e cobrança indevida referente a um curso que jamais cursei.

Diante disso a tem a empresa de cobrança SERVFIX com essa divida no valor 967,91.

Já abri dois protocolos internos de atendimento para tentar resolver isso de forma amigável. Para piorar, a própria resposta da faculdade nos protocolos foi a de que eu não faço parte do quadro de alunos.

Se eles mesmos admitem que eu não sou aluna e que não há vínculo acadêmico, a manutenção dessa cobrança e a restrição no meu nome (SPC/Serasa).

Exijo por meio desta reclamação:

O cancelamento imediato e definitivo de qualquer débito/contrato vinculado ao meu CPF nesta instituição.

A baixa imediata da negativação nos órgãos de proteção ao crédito no prazo máximo de 48 horas.

O envio do comprovante formal da regularização.

Caso a situação não seja resolvida por aqui de forma imediata, levarei o caso formalmente ao Consumidor.gov.br.