Dificuldade no atendimento e demora na resolução de solicitações

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da Faculdade Sensu. Tenho enfrentado dificuldades para obter respostas e resolver solicitações acadêmicas, principalmente relacionadas à emissão de documentos.

Em algumas situações, o retorno demora mais do que o esperado, sendo necessário entrar em contato diversas vezes para conseguir uma solução. Além disso, a comunicação entre os setores poderia ser mais eficiente, evitando informações desencontradas e atrasos.

Entendo que a instituição possui diversas demandas, mas acredito que os alunos merecem um atendimento mais ágil, organizado e transparente.

Espero que a faculdade possa melhorar esses processos, proporcionando mais segurança e tranquilidade aos estudantes.