O que aconteceu
Assunto: Reclamação sobre canais de comunicação e envio de documentação pendente
Estou tentando entrar em contato com a Faculdade Sensu pelos canais de comunicação disponibilizados, porém não estou conseguindo atendimento ou não obtive retorno às minhas solicitações.
Preciso encaminhar os documentos restantes para dar continuidade ao meu processo junto à instituição, mas a falta de comunicação está dificultando a resolução dessa pendência.
Diante disso, solicito, por gentileza, um retorno com as orientações necessárias e a indicação de um canal efetivo para que eu possa enviar a documentação pendente o mais breve possível.
Ressalto que meu objetivo é regularizar a situação, mas, para isso, preciso de um atendimento que possibilite a comunicação e a conclusão do procedimento.
Aguardo retorno e uma solução para o caso.
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4Interações da reclamação
Faculdade Sensu respondeu
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Olá Jessika, como vai? Vamos entrar em contato com você para entender melhor seu problema e solucioná-lo da melhor forma possível.Faculdade Sensu respondeu
28/10/2026 às 14:49
Após verificarmos a situação, informamos que o caso já foi tratado e a pendência foi solucionada. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento atencioso e eficiente, buscando sempre garantir que nossos alunos e candidatos recebam o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Faculdade Sensu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido