O que aconteceu
Abrindo a terceira reclamação devido a falta de retorno.
Instabilidade no portal não tava permitindo pagar via cartão de crédito, sugeriram alterar a data de vencimento para a mesma data do meu cartão. Foi informado que uma das mensalidades ficaria com o vencimento para 14/10. E está 14/09, vencido e com o valor integral sem desconto pontualidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faculdade Unime respondeu
01/10/2026 às 11:31
Olá Leticia!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Atenciosamente,
Wilson
Ouvidoria Unime
Faculdade Unime respondeu
01/10/2026 às 14:21
Olá Letícia, boa tarde!
Sentimos muito pela experiência em nossa instituição e estamos engajados para proporcionar melhora em sua jornada conosco.
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes, pois identificamos por meio de seu cadastro que já consta um protocolo registrado em análise *****, desta forma essa está em duplicidade com o registro anterior.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação.
Atenciosamente,
Wilson
Ouvidoria Unime