Recebi camisa de tamanho errado na corrida e a troca foi mal atendida

Olá, Samarina!

Tudo bem?

Lamentamos muito por toda a situação relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, tanto pelo envio da camisa em tamanho diferente do solicitado quanto pelo atendimento recebido durante as tentativas de troca.

Compreendemos sua insatisfação, especialmente considerando o deslocamento realizado e as dificuldades enfrentadas para solucionar a situação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos atletas e apoiadores.

Informamos que já estamos em contato para efetuar a troca da camisa e solucionar a questão da melhor forma possível.

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência com o evento tenha sido marcada por esses transtornos. Reforçamos nosso compromisso em buscar a resolução da situação e aprimorar nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.

Atenciosamente,

Farmácia Permanente