O que aconteceu
Fiz uma compra no site Farmácia app ( 514696 ) e paguei por frete mais caro será que pudesse entregar em 90 minutos porém atrasou a entrega e chegou só no dia seguinte. Como precisava com urgência do medicamento, acabei comprando em outra farmácia abri uma reclamação no SAC mas não tive nenhum retorno. Também tentei contato no chat mas estava com erro.
Estou aqui com um produto lacrado querendo fazer a minha devolução e o meu dinheiro de volta devido ao atraso.
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4Interações da reclamação
Farmácias App respondeu
05/10/2026 às 17:37
Oi, Soraia, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a Ouvidoria do Farmácias App. Já iniciamos a análise da sua demanda e estamos priorizando a resolução do seu caso.
Entraremos em contato com você via WhatsApp para atualizá-lo assim que tivermos um parecer conclusivo.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência e reforçamos a importância de manter este chamado aberto até a finalização do processo.
Estamos acompanhando tudo com atenção para garantir que sua experiência seja positiva.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Ouvidoria Farmácias App