Corpo estranho em ração veterinária da Farmina coloca saúde de cão em risco e empresa ignora reclamação

É inadmissível o que estou vivenciando com a Farmina Pet Foods. Adquiri um saco de 10kg da ração VetLife Obesity Diabetic um produto de linha veterinária, que custa em média cerca de R$ 500,00 acreditando na segurança nutricional do meu cão e fui surpreendido com a presença de vários grãos com de corpos estranhos rígidos, semelhantes a espinhas ou fragmentos de ossos pontiagudos (como mostram as fotos).

Por um milagre, percebi o problema antes que o pior acontecesse. Se eu não tivesse notado, esses fragmentos poderiam ter perfurado o aparelho gastrointestinal do meu cachorro, levando a uma tragédia evitável. Tive que gastar ainda mais dinheiro, comprando pacotes de emergência para não interromper o tratamento dele, gerando um prejuízo financeiro significativo além do estresse emocional.

O que é ainda mais revoltante? Registrei a queixa formalmente no site da Farmine (Atendimento n *****), enviei lote, código de barras e fotos, e a resposta da empresa após uma semana é o SILÊNCIO.

É assim que vocês tratam a vida de um animal e a confiança de um cliente? Exijo uma solução e o ressarcimento do meu prejuízo. A saúde do meu cão foi colocada em risco por uma falha GROSSEIRA de fabricação!